2017屆應(yīng)屆畢業(yè)生，將先以實(shí)習(xí)生身份進(jìn)入公司，實(shí)習(xí)工作期為大四全年，即2016年9月至2017年6月；實(shí)習(xí)期表現(xiàn)良好者均在畢業(yè)后直接留用。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)處理游戲用戶的咨詢(xún)、投訴、建議，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性;
2、準(zhǔn)確記錄游戲用戶信息，按照規(guī)定的流程、標(biāo)準(zhǔn)正確記錄用戶的需求和建議，幫助用戶解決問(wèn)題，保證客戶的滿意度。
崗位要求
1、本科在讀學(xué)生，需滿足大四全職的實(shí)習(xí)工作，文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強(qiáng);
3、具有良好的服務(wù)意識(shí)，有較好的情緒管控能力，對(duì)客服工作有一定認(rèn)知;
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于團(tuán)隊(duì)合作，較好的抗壓能力，能適應(yīng)輪班的工作安排;
5、騰訊游戲高玩玩家優(yōu)先（DNF、CF、LOL等）;
面試時(shí)需提供：
簡(jiǎn)歷、學(xué)生證原件和復(fù)印件、身份證原件和復(fù)印件、在校成績(jī)網(wǎng)絡(luò)截圖或成績(jī)證明文件<確保無(wú)掛科能順利畢業(yè)>、輔導(dǎo)員口頭同意全日制實(shí)習(xí)并需事后補(bǔ)交院系同意實(shí)習(xí)文件<校方同意>。
